En un equip, el gestor és un element clau. No és senzill aconseguir que el client obtingui el millor resultat possible del projecte, que l’equip sigui hiperproductiu i que alhora gaudeixi del seu treball. De fet, ser cap no significa necessàriament ser líder, i el lideratge estructural simplement és l’exercici del poder. El lideratge és més que tècniques, és una forma de pensar, un estil de vida. Ho posseeix aquella persona que aconsegueix que es facin les coses, que es canviïn, que es millorin i que s’innovi.


